A Tapolcai Média Kft. szabályzata a jogellenes olvasói hozzászólásokkal szemben alkalmazandó megoldásokról (egységes szerkezet) A sajtószabadságról és a médiatartalmak alapvető szabályairól szóló 2010. évi CIV. törvény (a továbbiakban: Smtv.) 20/A. § (1) bekezdése értelmében amennyiben az internetes sajtótermék kiadója az általa szerkesztett internetes felületen vagy más által üzemeltetett online platformon biztosítja a sajtótermék tartalmai tekintetében az olvasói hozzászólások lehetőségét, úgy köteles a jogellenes tartalmú hozzászólásokkal szembeni fellépés érdekében azok közzétételét követően alkalmazandó eljárásról nyilvános szabályzatot alkotni és ennek megfelelő hatékony megoldást alkalmazni. Az Smtv. 20/A. §-át beiktató, az internetes agresszió visszaszorításáról szóló 2024. évi LXXVIII. törvény indokolása szerint – jellemzően az interneten – megszaporodtak az olyan félelemkeltő, gyűlölködő megnyilvánulások, olvasói hozzászólások (kommentek), amelyek sértik az érintett személyek emberi méltóságát, egyúttal nélkülözik az egymás iránti kölcsönös tiszteletet, és rombolják a közügyek megvitatásának kultúráját. E negatív tendencia egyik oka a modern digitális világ arctalansága, amely teret enged a gyűlöletkeltő hozzászólásoknak. A közbeszéd állapotának formálása közös felelősség, ezért különösen a közösségi és online platformok, médiafelületek tekintetében szükséges ösztönözni a jogellenes és káros tartalmak elleni hatékony fellépést. Az emberi méltóság sérthetetlenségét és a közösség megfélemlítéstől mentes kommunikációhoz való jogát szem előtt tartva az uszító, gyűlölködő kifejezések terjedésével, demoralizáló hatásukkal szemben a jog eszközeivel is szükséges fellépni függetlenül attól, hogy e kifejezések személyekre vagy személyek meghatározott csoportjára irányulnak.
A Tapolcai Média Kft. jelen szabályzata kizárólag az Smtv. 20/A. §-ára vonatkozik, így a hozzászólásokkal kapcsolatos, speciális, konkrét jogi (például adatvédelmi, személyiségi jogi, szerzői jogi) kérdésekre nem tér ki. Mindezzel együtt az egyéb jogi, törvényi kötelezettségeket is magára nézve betartja és betartatja a Tapolcai Média Kft. Szabályzatunk hatálya kiterjed a Tapolcai Média Kft. által üzemeltetett weboldalon (www.tapolcaimedia.hu) és az általunk más szolgáltatásban (közösségi média
– Tapolcai Média Facebook oldal és Tapolcai Média Instagram oldal, Tapolca TV videomegosztó portál) kezelt profilokon, fiókokon keresztül közzétett jogellenes hozzászólásokra is. A Tapolcai Média kft. a hozzászólások megjelenítésére, illetve bevitelére szolgáló felületen felhívja a felhasználók figyelmét a Szabályzatra, és azt könnyen elérhető, felhasználóbarát módon hozzáférhetővé teszi.
– A www.tapolcaimedia.hu oldalon a főlapon, a jogi kötelezettségek mellett közzétesszük – A Tapolcai Média facebook oldalon a bejegyzések között kitűzve közzétesszük
– A Tapolcai Média Instagram oldalon egy posztban QR kódot teszünk közzé, amely a tapolcaimedia.hu oldalon közzétett szabályzatra mutat
– A https://www.youtube.com/@TapolcaTV oldalon QR kódot teszünk közzé, amely a tapolcaimedia.hu oldalon közzétett szabályzatra mutat

A Kiadó a Tapolcai Média Kft.
Teljes név: Tapolcai Kommunikációs, Kulturális és Média Korlátolt Felelősségű Társaság
Alapítás éve: 2009
Adószám: 11728078-2-19 Főtevékenység: 5911 Film, videó, televízióműsor készítése
székhely: 8300 Tapolca, Kisfaludy utca 2-6.
e-mail: info@tapolcatv.hu

A szabályzat érvényes 2025. április 1. napjától A jogellenes hozzászólásokkal szembeni fellépés módjai

1. A jogellenes hozzászólásokkal szembeni A Tapolcai Média Kft. azonnal fellép, azokat indokolatlan késedelem nélkül kiszűri, és azután azokat haladéktalanul eltávolítja (hozzáférhetetlenné és megoszthatatlanná teszi).

2. Mivel az Smtv. 20/A. §-a címzettje a Tapolcai Média Kft., így nevezett kiadó felel az általa közzétett tartalmakhoz érkező, jogellenes hozzászólások hatékony kiszűréséért és az ezekkel szembeni hatékony fellépésért akkor is, ha a hozzászólások más által üzemeltetett platformon jelennek meg (közösségia oldal posztjainak megosztásai). A hozzászólás jogellenességét a döntéskor a A Tapolcai Média Kft. ítéli meg a hatályos magyar és európai uniós jogi szabályozás és az ahhoz kapcsolódó joggyakorlat alapján. A Tapolcai Média Kft. jelen Szabályzatában rögzíti, hogy a Hírnév- és becsületvédelem, emberi méltóság védelme, képmás-, magánélet- és személyes adatok védelme, gyűlöletbeszéddel kapcsolatos jogi szabályozások megsértése felületeinken, illetve a tartalmaink megosztása alatt is TILOS. Az ilyen jellegű hozzászólásokat törli, azt a kommentelőt, illetve azt a felhasználót aki a Tapolcai Média tartalmait megosztás után jogsértő módon kommenteli, figyelmezteti. Mindemellett elítéljük a nem jogellenes, de egyéni (alapvető vagy személyiségi) jogokra vagy alkotmányos értékekre, illetve a civilizált közbeszédre sérelmes vagy veszélyes tartalmakra vonatkozóan közzétett hozzászólásokat is, így ezekre is tilalmat vezetünk be. A szabályzat ezen pontját megsértőket figyelmeztetjük.

3. A hozzászólások tartalmi ellenőrzésének módja: humán moderátoros. A moderálási tevékenységet a Tapolcai Média Kft. munkatársai, a közösségi oldalak adminjai végzik.

4. A hozzászólások tartalmának ellenőrzése napi gyakoriságú. A súlyosan jogellenes (például széleskörű pánikkeltésre irányuló, kirívóan gyűlölködő, agresszióra felhívó, emberi méltóságot sértő) hozzászólás esetén, figyelmeztetés nélkül haladéktalanul eltávolítjuk mind a hozzászólást, mind a hozzászólót.

5. Azon felhasználók hozzászólási jogát, akik a figyelmeztetés ellenére ismételten tesznek közzé jogellenes hozzászólásokat, kellő mérlegelést követően, fokozatosan eljárva, akár időlegesen, akár véglegesen is megvonhatja, akár az oldalról el is távolíthatja.

6. A jogellenes hozzászólás íróját sújtó döntéssel szemben biztosítjuk a panasz benyújtásának és kivizsgálásának a lehetőségét, 30 napos határidővel. Amennyiben a következményekkel sújtott hozzászóló álláspontja szerint a szankcionálás megalapozatlan volt, a felajánljuk a panaszkezelés lehetőségét, ezen felül élhet azzal a jogával, hogy bírósági úton keressen jogorvoslatot.

7. A Szabályzat és annak alkalmazása minden felhasználóra, oldalkövetőre azonos, a felhasználói magatartásokat egységesen kell kezeljük.

8. Minden kommentelő köteles a másik ember véleményét tiszteletben tartani, a kulturált, udvarias vita szabályai szerint hozzászólni, a másik embert alapvető jogaiban nem megsérteni.

9. A Szabályzat kommentekre vonatkozó rendelkezéseinek megsértése esetén, a figyelmeztetés után, de az eltávolítás előtt lehetőség van a hozzászólás módosításra.

10. A szabályzat betartásának hatékonysága érdekében a Tapolcai Média KFT. lehetővé teheti, hogy a jogellenes hozzászólásokra közvetlenül is felhívhassák a figyelmet a felhasználók. Ezt az info@tapolcatv.hu címre küldött levélben, a közösségi felületeken a kérdéses kommentnél megjelölve, vagy a közösségi oldalnak írt privát üzenetben tehetik meg. A bejelentéseket folyamatosan figyelemmel kísérjük, és a bejelentéseket és 24 órán belül megvizsgáljuk.

11. Bizonyos, különösen érzékeny témákra vonatkozó médiatartalmak esetében (például halálesetek, balesetek, terrortámadások, természeti katasztrófák, öngyilkosságok) egyedi jelleggel kizárjuk a hozzászólás lehetőségét.