A Hajléktalan személyek átmeneti szállása és nappali melegedője nyílt napján, pénteken bárki, aki kíváncsi volt rá, megismerhette közelebbről is az intézményt. Megtudtuk, 1992 óta működik hajléktalan ellátás Tapolcán. 

A vezető, Magvas Zoltán részletesen beszámolt a közbeszédben csak hajléktalanszállónak nevezett intézményről, amely 36 főt fogad a krízis időszakon kívül.
– Azon vagyunk, hogy a munkánkat láthatóvá tegyük, a várossal együtt a rászorulóknak a lehető legtöbb segítséget megadjuk. Átmeneti szállást és nappali melegedő szolgáltatást nyújtunk, az időszakos férőhely bővítésünk nyolc fős, az alacsony küszöbű szolgáltatásunk egy konténerben elérhető. Utóbbi befogadja azokat, akik a házirenddel szemben alkoholos, vagy bódult állapotban érkeznek krízis időszakban. A hajléktalanság a világ globális problémája, nálunk is jellemző, hogy hosszú időt töltenek itt a lakók. Az épület egy pályázati támogatásnak köszönhetően több, mint tíz éve újult meg jelentősen, azóta is odafigyelünk az állagmegóvásra. Akik itt vannak nálunk, mindannyian valamiféle problémával küzdenek. Sokan szenvedélybetegek, pszichiátriai betegek, családi, szocializációs, mentális problémákkal küzdenek. A hajléktalanság valójában egy tünet. Okok, okozatok összességének a következménye, ha valaki hajléktalanná válik. Aki hajléktalan ellátásba kerül, legtöbb esetben éretlen személyiséggel bír. Alacsony jövedelemmel, vagy azzal egyáltalán nem rendelkezők is vannak nálunk. Az intézményi ellátásért térítési díjat kell fizetni, de van ingyenes szolgáltatásunk, például a nappali melegedő. Azt olyanok is igénybe vehetik, akiknek van otthonuk, de ott nem tudnak mosni, tisztálkodni. Igyekszünk minden szociális problémára reagálni. A házirend szigorú, de a tévhittel szemben a nap egészét itt tölthetik a lakók, nem kell napközben elhagyniuk az épületet. A krízisidőszakban, november elejétől április végéig mindenkit be kell fogadnunk. A cél, hogy senki ne maradjon az utcán, az alacsony küszöbű szolgáltatás is segít ebben – magyarázta Magvas Zoltán. Beszélt arról, hogy rendszeres háziorvosi rendelés és pszichiátriai közösségi ellátás segít a lakóknak, de csoport foglalkozások is vannak. Sok pályázattal próbálják segíteni a fenntartó önkormányzat munkáját. A lakók így sok mindent megkapnak, mentális és fizikális támogatások elérhetők számukra. Napi egy tál meleg ételt kapnak ingyen munkanapokon, és több támogató látja el élelmiszerrel az intézményt.  – Mindezzel azonban nem tudjuk ösztönözni a lakókat arra, hogy elhagyják az intézményt. A hajléktalanságból való kiutat segítjük megtalálni a támogatott lakhatással. Annak keretében külön lakásban élhetnek az arra érdemesek, felügyelet mellett – mondta a helyi szoiciális  intézmény vezetője, majd bemutatta az érdeklődőknek az épület helyiségeit.

Pilter Balázs szociális segítő az alacsony küszöbű szolgáltatás helyét, a konténerházat mutatja

 A lakók rendelkezésére áll többek között egy jól felszerelt mosókonyha is

 A két női szobában nyolc főt tudnak elszállásolni

 Az épülete állapotára fokozottan vigyáznak

 Az intézményben 36 férőhely van, krízisidőszakban azonban ennél jóval többen is lehetnek